OBJETIVOS
Possibilitar aos participantes conhecimentos para: Desenvolver as competências pessoais no contexto relacional, com recurso ao desenvolvimento da assertividade e da inteligência emocional. Identificar a importância da motivação no desempenho profissional. Aplicar as competências pessoais mais eficazes para a prevenção e resolução de conflitos interpessoais.
DESTINATÁRIOS
Profissionais de empresas ou por conta própria.
OBSERVAÇÕES
Inscrições:
Proceder à inscrição diretamente no Cencal ou via internet em www.cencal.pt até 06.03.2026. Serão aceites inscrições de desempregados, como candidatos não prioritários, cuja admissão estará dependente da existência de vagas. Os candidatos estrangeiros terão de apresentar no ato de inscrição cópia da sua autorização de residência. Os desempregados terão que apresentar uma declaração do Centro de emprego ou Segurança Social.
Formador:
Dra. Paula Ferreira (Licenciada em Psicologia. Especializada em Comportamento Organizacional.)
Nota:
O Cencal reserva-se o direito de anular, adiar ou alterar a ação de formação por motivos imprevistos. Os candidatos que se inscreverem numa ação de formação do Cencal, serão sujeitos a um processo de seleção, nomeadamente em caso de excesso de inscrições, através de critérios internos em vigor neste Centro de Formação.Metodologias
ORGANIZAÇÃO DA FORMAÇÃO: esta ação será realizada em regime à Distância através da plataforma Teams. Para tal, cada participante necessita de um computador com câmara e microfone e com acesso a uma ligação de banda larga à internet e deve possuir competências básicas para lidar com Tecnologias de Comunicação e Informação.
RESUMO DO PROGRAMA:
1. Comunicação; 1.1 Auto-diagnóstico das atitudes comunicacionais e os seus efeitos no comportamento do outro; 1.2 A assertividade na comunicação eficaz; 1.3 A importância do feedback na comunicação e na motivação; 1.4 Desenvolver as competências sociais e pessoais através da inteligência emocional; 2. Motivação; 2.1 A motivação: o conhecimento dos objetivos e dos resultados; o reforço e o desafio; 2.2 Principais teorias sobre a motivação; 3. Gestão de conflitos; 3.1 Os conflitos nas organizações: causas, manifestações e contextos; 3.2 Os processos de negociação; 3.3 A auto-consciência e o auto-controlo como domínios da inteligência emocional. 1. Comunicação; 1.1 Auto-diagnóstico das atitudes comunicacionais e os seus efeitos no comportamento do outro; 1.2 A assertividade na comunicação eficaz; 1.3 A importância do feedback na comunicação e na motivação; 1.4 Desenvolver as competências sociais e pessoais através da inteligência emocional; 2. Motivação; 2.1 A motivação: o conhecimento dos objetivos e dos resultados; o reforço e o desafio; 2.2 Principais teorias sobre a motivação; 3. Gestão de conflitos; 3.1 Os conflitos nas organizações: causas, manifestações e contextos; 3.2 Os processos de negociação; 3.3 A auto-consciência e o auto-controlo como domínios da inteligência emocional.