Área Pessoal
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Técnico Comercial - Aprendizagem

Código da Ação 341GE326.17
Objectivos Qualificação de jovens na área com ercial com competências para vender produtos e/ou serviços em empresas, tendo em vista a satisfação dos clientes. Este curso dá equivalência ao 12º ano de escolaridade e uma certificação profissional de Técnico Comercial.
Destinatários Jovens com o 9º ano de escolaridade completo e com idade entre os 15 e os 24 anos.
Duração e Horário 2 anos, de 2ª a 6ª feira, das 9h às 17h
Local de Realização Caldas da Rainha
Datas de Realização 11-10-2017 - 17-10-2019
Observações
Apoios Sociais:
Bolsa para material de estudo de acordo com a lei vigente, Bolsa de Profissionalização, almoço no Cencal, subsídio de transporte e seguro de acidentes pessoais.
Inscrições:
Proceder à inscrição directamente no Cencal ou via internet em www.cencal.pt. O candidato deverá apresentar cópia do certificado de habilitações. Os candidatos estrangeiros terão de apresentar no acto de inscrição cópia da sua autorização de residência e passaporte. Para mais informações consultar o site do Cencal em www.cencal.pt
Resumo do Programa: 1. Viver em Português. 2 . Comunicar em Língia Inglesa. 3. Mundo Atual. 4. Desenvolvimento Pessoal e Social. 5. Tecnologias de Informação e Comunicação. 6. Matemática e Realidade. 7. Direito. 8. Economia. 9. Marketing Comercial. 10. Marketing - principais variáveis. 11. Plano de Marketing. 12. Publicidade e Promoção. 13. Técnicas de Merchandising. 14. Ambiente, Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho. 15. Aprovisionamento, Logística e Gestão de Stocks. 16. Controlo e Armazenagem de Mercadorias. 17. Comunicação Interpessoal. 18. Técnicas de Atendimento. 19. Técnicas de Negociação e Venda. 20. Atendimento Telefónico. 21. Língia Inglesa - Atendimento. 22. Língua Inglesa - Vendas. 23. Fidelização de Clientes . 24. Atendimento e Serviço Pós-venda. 25. Reclamações - tratamento e encaminhamento. 26. Comércio - evolução e modelos organizativos. 27. Empresas Comercial - funcionamento e organização do trabalho. 28. Documentação Comercial e Circuitos de Correspondência. 29. Organização e manutenção do arquivo. 30. Software aplicado à atividade comercial. 31. Equipamentos e sistemas aplicados à atividade comercial.
 

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NOTAS IMPORTANTES:

  • Os candidatos estrangeiros terão de apresentar no ato de inscrição cópia da sua autorização de residência e passaporte.
  • Todos os candidatos que se inscrevam numa ação de formação do Cencal deverão entregar no ato de inscrição cópia do certificado de habilitações escolares e do respetivo cartão de identificação civil (BI ou Cartão de Cidadão). Será da responsabilidade do candidato a entrega da fotocópia em papel ou do envio por email das mesmas. O candidato apenas terá de entregar os documentos uma vez necessitando de o fazer novamente caso altere o seu nível de qualificação escolar ou após a caducidade do documento de identificação pessoal.
  • O CENCAL reserva-se o direito de anular, adiar ou alterar a ação de formação por motivos imprevistos. Os candidatos que se inscreverem numa ação de formação do CENCAL, serão sujeitos a um processo de seleção, nomeadamente em caso de excesso
  • Quando a ação tem joia de participação, o CENCAL só aceita o cancelamento de participações até 1 dia útil antes da data de início da ação, reembolsando a totalidade da joia. Cancelamentos posteriores não darão direito a reembolso.
  • A prestação de falsas declarações é imputável ao declarante, podendo o Cencal anular a respetiva inscrição e/ou não emitir a respetiva certificação da ação de formação.

 

 

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