O CENCAL está certificado segundo a Norma NP EN ISO 9001 como entidade Prestadora de Serviços de Consultoria Técnica nas Áreas de Gestão e Controlo de Processos , Gestão da Qualidade Energia e Ambiente, Marcação CE e outros, mediante as necessidades do cliente.

Consultoria Técnica para a resolução de problemas pontuais

As equipas técnicas do CENCAL deslocam-se à empresa solicitadora no mais breve espaço de tempo após o contacto. Aí, procedem à identificação do problema e, se for necessário, recolhem amostras para ensaios posteriores no laboratório do CENCAL. Caso não seja necessária a recolha de amostras, são dadas imediatamente as explicações e orientações para a resolução do problema, identificação das suas causas e instruções para a reposição do normal funcionamento do processo em curso. Este serviço abrange fábricas de produção de louça em faiança, porcelana ou grés e fábricas de produção de tijolo, telha e abobadilha.

Consultoria Técnica sistemática

As empresas de qualquer sector de atividade, interessadas neste tipo de serviço estabelecem um contrato de assistência com o CENCAL. Este contrato prevê o número de vezes que as equipas técnicas devem deslocar-se à empresa, bem como o tipo de intervenção a efetuar, que pode ser mais ou menos aprofundada conforme os desejos e as necessidades de cada empresa. Nas empresas onde este apoio é prestado há mais de um ano, podem notar-se melhorias significativas na qualidade produzida e mesmo na produtividade.