Área Pessoal
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Marketing Digital II

Código da Ação 341GE442.17
Objectivos Fornecer competências base para o desempenho de funções profissionais na área comercial, nomeadamente para assegurar a comunicação comercial e o serviço ao cliente através de meios interativos ou digitais.
Destinatários Desempregados inscritos no Centro de Emprego, com habilitações escolares não inferiores ao 12º ano.
Duração e Horário 300 horas, de 2ª a 6ª feira, das 9h às 17h.
Local de Realização Alcobaça
Datas de Realização 02-05-2017 - 14-07-2017
Observações
Apoios Sociais:
Bolsa de formação, subsídio de refeição e de transporte de acordo com a legislação em vigor.
Inscrições:
Proceder à inscrição diretamente no Cencal ou via internet em www.cencal.pt até 03.04.2017. Serão aceites inscrições de desempregados, como candidatos não prioritários, cuja admissão estará dependente da existência de vagas. O candidato tem de entregar cópia do seu certificado de habilitações escolares. Os candidatos estrangeiros terão de apresentar no ato de inscrição cópia da sua autorização de residência e passaporte.
ESTA AÇÃO É GRATUITA.
Nota : O Cencal reserva-se o direito de anular, adiar ou alterar a ação de formação por motivos imprevistos. Os candidatos que se inscreverem numa ação de formação do Cencal, serão sujeitos a um processo de seleção, nomeadamente em caso de excesso de inscrições, através de critérios internos em vigor neste Centro de Formação. Esta ação constitui uma UFCD (Unidade Formativa de Curta Duração) do Catálogo Nacional de Qualificações e pode contribuir para a conclusão do ensino Secundário ao abrigo do Decreto-Lei nº 357/2007 de 29 de Outubro.
Resumo do Programa: 1. Língua Espanhola?Atendimento. 2. Setor do Comércio e Serviços?Conceitos e Princípios Gerais. 3. Atividade do Profissional de Técnico de Comunicação e Serviço Digital. 4. Gestão de Reclamações?Venda Não Presencial. 5. Inteligência Emocional. 6. Social Media. 7. Marketing 3.0. 8. Planos e Campanhas de Comunicação?Venda Não Presencial. 9. Processo de Venda Não Presencial.
 

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