Área Pessoal
pten

Língua inglesa atendimento

Código da Ação 341LG434.17
Objectivos Fornecer aos participantes competências para aplicarem vocabulário específico da língua inglesa na comunicação verbal com clientes estrangeiros no processo de atendimento.
Destinatários Profissionais de empresas, activos por conta própria e funcionários públicos, com conhecimentos básicos de inglês, com habilitações escolares não inferiores ao 9º ano de escolaridade e preferencialmente não superiores ao 12º ano (podem ser admitidos desempregados e ativos de empresas com habilitação superior).
Duração e Horário 50 horas, à 3ª e 5ª feira, das 20h às 23h
Local de Realização Alcobaça
Datas de Realização 12-09-2017 - 09-11-2017
Observações
Formador:
Dra. Luisa Custódio (Licenciado em Línguas e Literaturas Modernas?Inglês. Formadora de Inglês)
Inscrições:
Proceder à inscrição diretamente no Cencal ou via internet em www.cencal.pt até 17.07.2017. Serão aceites inscrições de desempregados, como candidatos não prioritários, cuja admissão estará dependente da existência de vagas. Os Desempregados de Longa Duração (há mais de 1 ano) têm de entregar um comprovativo da sua situação profissional emitido pelo Centro de Emprego. O candidato tem de entregar cópia do seu certificado de habilitações escolares. Os candidatos estrangeiros terão de apresentar no ato de inscrição cópia da sua autorização de residência e passaporte.
ESTA AÇÃO É GRATUITA.
Nota : O Cencal reserva-se o direito de anular, adiar ou alterar a ação de formação por motivos imprevistos. Os candidatos que se inscreverem numa ação de formação do Cencal, serão sujeitos a um processo de seleção, nomeadamente em caso de excesso de inscrições, através de critérios internos em vigor neste Centro de Formação. Esta ação constitui uma UFCD (Unidade Formativa de Curta Duração) do Catálogo Nacional de Qualificações e pode contribuir para a conclusão do ensino Secundário ao abrigo do Decreto-Lei nº 357/2007 de 29 de Outubro.
Resumo do Programa: Língua inglesa aplicada ao processo de atendimento : Linguagem básica aplicada às diferentes fases do Atendimento. Expressões idiomáticas.
 

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NOTAS IMPORTANTES:

  • Os candidatos estrangeiros terão de apresentar no ato de inscrição cópia da sua autorização de residência e passaporte.
  • Todos os candidatos que se inscrevam numa ação de formação do Cencal deverão entregar no ato de inscrição cópia do certificado de habilitações escolares e do respetivo cartão de identificação civil (BI ou Cartão de Cidadão). Será da responsabilidade do candidato a entrega da fotocópia em papel ou do envio por email das mesmas. O candidato apenas terá de entregar os documentos uma vez necessitando de o fazer novamente caso altere o seu nível de qualificação escolar ou após a caducidade do documento de identificação pessoal.
  • O CENCAL reserva-se o direito de anular, adiar ou alterar a ação de formação por motivos imprevistos. Os candidatos que se inscreverem numa ação de formação do CENCAL, serão sujeitos a um processo de seleção, nomeadamente em caso de excesso
  • Quando a ação tem joia de participação, o CENCAL só aceita o cancelamento de participações até 1 dia útil antes da data de início da ação, reembolsando a totalidade da joia. Cancelamentos posteriores não darão direito a reembolso.
  • A prestação de falsas declarações é imputável ao declarante, podendo o Cencal anular a respetiva inscrição e/ou não emitir a respetiva certificação da ação de formação.

 

 

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